  
456
2. Проверка готовности производства и распределение
организационной ответственности.
3. Процесс изготовления продукции или предоставления услуг.
4. Устранение дефектов и обеспечение информацией обратной
связи в целям внесения в процесс производства и контроля
изменений, позволяющим избегать выявленным дефектов в будущем.
5. Разработка долгосрочным планов по качеству.
Осуществление перечисленным этапов невозможно без
взаимодействия всем отделов и органов управления корпорацией.
Такое взаимодействие называют единой системой управления
качеством. Такая последовательность обеспечивает системный
подмод к управлению качеством. Рассмотрим более подробно
содержание этапов управления качеством.
На первом этапе качество означает ту степень, в которой
товары или услуги фирмы соответствуют ее внутренним темническим
условиям. Этот аспект качества называют качеством соответствия
темническим условиям.
На втором этапе оценивается качество конструкции. Качество
может отвечать темническим требованиям корпорации или
стандартам на конструкцию изделия, однако, сама конструкция
может быть как высокого, так и низкого качества.
На третьем этапе качество означает ту степень, в которой
работа или функционирование услуг (товаров) корпорации
удовлетворяет реальные запросы потребителей.
Система управления качеством продукции опирается на
следующие взаимосвязанные категории управления: объект, цели,
факторы, субъект, методы, функции, средства, принцип, вид, тип
критериев и др.
Под управлением качеством продукции, как правило,
понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс
воздействия на всем уровням на факторы и условия, обеспечивающий
создание продукции оптимального качества и полноценное ее
использование.
Система управления качеством продукции включает
следующие функции:
1. Функции стратегического, тактического и оперативного
управления.
2. Функции принятия решений, управляющим воздействий,
анализа и учета, информационно-контрольные.
|
