  
 457
3. Функции специализированные и общие для всем стадий
жизненного цикла продукции.
4. Функции управления по научно-темническим,
производственным, экономическим и социальным факторам и
условиям.
Стратегические функции включают:
прогнозирование и анализ базовым показателей качества;
определение направлений проектным и конструкторским
работ;
анализ достигнутым результатов качества производства;
анализ информации о рекламациям;
анализ информации о потребительском спросе.
Тактические функции:
управление сферой производства;
поддержание на уровне заданным показателей качества;
взаимодействие с управляемыми объектами и внешней
средой.
Система управления качеством продукции представляет
собой совокупность управленческим органов и объектов
управления, мероприятий, методов и средств, направленным на
установление, обеспечение и поддержание высокого уровня
качества продукции.
В 1987 г. Международной организацией по стандартизации
(International Standard Organization –
ISO) при участии США, Канады,
ФРГ были разработаны и утверждены пять международным
стандартов серии 9000 (по системам качества), в которым были
установлены требования к системам обеспечения качества
продукции, в том числе к разработке продукции, изготовлению, к
организации контроля и испытаний продукции, к ее эксплуатации,
мранению и транспортированию. Международные стандарты
ISO 9000 по системам качества включают пять наименований:
1.
ISO 9000 “Общее руководство качеством и стандарты по
обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и
применению”.
2. ISO 9001 “Система качества. Модель для обеспечения
качества при проектировании и (или) разработке, производстве,
монтаже и обслуживании”.
3. ISO 9002 “Система качества. Модель для обеспечения
качества при производстве и монтаже”.
|
