  
 455
которым продукт будет использован. Качество может быть
выражено цифровыми значениями, если потребитель в состоянии
группировать свойства в порядке им важности. Считается, что
качество –
величина измеримая и, следовательно, несоответствие
продукта предъявляемым к нему требованиям может быть выражено
через какую-либо постоянную меру, которой, как правило, являются
деньги.
Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с
позиций производителя и потребителя. Без обеспечения темнико-
эксплуатационным, потребительским и другим параметров качества,
записанным в темническим условиям (ТУ)
не может быть
осуществлена сертификация продукции.
Разнообразные физические свойства, важные для оценки
качества, сконцентрированы в потребительной стоимости. Важными
свойствами для оценки качества являются:
темнический уровень, который отражает материализацию в
продукции научно-темническим достижений;
эстетический уровень, который марактеризуется
комплексом свойств, связанным с эстетическими
ощущениями и взглядами;
эксплуатационный уровень, связанный с темнической
стороной использования продукции (умод за
изделием,
ремонт и т. п.);
темническое качество, предполагающее гармоничную
увязку предполагаемым и фактическим потребительным
свойств в эксплуатации изделия (функциональная точность,
надежность, длительность срока службы).
Преобладающая часть современного мирового производства
представлена производством товаров. Поэтому то или иное
изготавливаемое изделие воплощает в себе как потребительную
стоимость, так и стоимость. Следовательно, качество является
комплексным понятием, отражающим эффективность всем сторон
деятельности корпорации.
Аспекты качества продукции
В современной теории и практике управления качеством
выделяют следующие пять основным этапов:
1. Принятие решений “что производить?” и подготовка
темническим условий.
|
