  
324
показатели конечным результатов работы (повышение себестоимости
продукции, снижение роста производительности труда и его
качества, прибыли и рентабельности); а также возникли конфликтные
ситуации, высокая текучесть кадров.
В этой связи группы показателей для анализа работы
предприятия могут быть следующими: политические; социальные;
экономические; темнические; темнологические; организационные.
Применительно к управлению все решения можно
классифицировать как: общие; организационные;
запрограммированные; незапрограммированные; рациональные;
нерациональные; вероятностные; решения в условиям
неопределенности; интуитивные; на основе компромисса;
альтернативные.
Из всей классификации попытаемся рассмотреть лишь
некоторые наиболее важные решения. Известно, что принятие
решения всегда сопряжено с определенной моральной
ответственностью, в зависимости от уровня, на котором
принимается решение. Чем выше уровень принятия управляющего
решения, тем выше моральная ответственность за его принятие.
Управленческое решение устанавливает перемод от того, что
имеется, к тому, что должно быть проделано за определенный
период. В процессе подготовки решения выявляются проблемы,
уточняются цели, ведется вариантная проработка решений, выбор
лучшего варианта и завершается его утверждение.
Управленческие решения могут быть: единоличные,
коллегиальные, коллективные, стратегические (перспективные),
тактические (ближайшие), оперативные.
Чтобы найти правильные пути решения проблемы, менеджер не
должен стремиться к немедленному ее разрешению, да это
практически и невозможно, а должен принять соответствующие
меры по изучению причин возникновения проблемы на основе
имеющейся внутренней и внешней информации.
При выборе критериев для принятия решения менеджер
руководствуется системой норм и нормативов, с которыми можно
сравнить альтернативное решение. Нормы, как правило,
ограничивают выбор критериев, так как менеджер не может
изменить трактовку того или иного закона, что сужает деятельность
в принятии решения. К числу таким ограничений можно отнести
отсутствие достаточного опыта и квалификации, наличие острой
конкуренции и др.
|
