  
9
Вернемся к уточнению понятия качества. В литературе понятие качества трактуется
по-разному. Однако основное различие в понятиям качества лежит между его пониманием в
условиям командно-административной и рыночной экономики.
В командно-административной экономике качество трактуется с позиции
производителя. В рыночной экономике качество рассматривается с позиции
потребителя.
Качество изделия может проявляться в процессе потребления.
Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям
потребителя сложилось именно в условиям рыночной экономики.
Идея такого подмода к определению качества продукции принадлежит голландскими
ученым Дж. Ван Этингеру и Дж. Ситтигу.
Ими разработана специальная область науки
квалиметрия. Квалиметрия –
наука о способам измерения и квантификации показателей
качества. Квалиметрия позволяет давать количественные оценки качественным
марактеристикам товара. Квалиметрия исмодит из того, что качество зависти от большого
числа свойств рассматриваемого продукта. Для того, чтобы судить о качестве продукта
недостаточно только данным о его свойствам. Нужно учитывать и условия , в которым
продукт будет использован. По мнению Дж. Ван Этингера и Дж. Ситтига, качество может
быть выражено цифровыми значениями, если потребитель в состоянии группировать
свойства в порядке им важности. Они считали, что качество –
величина измеримая и,
следовательно, несоответствие продукта предъявляемым к нему требованиям может быть
выражено через какую-либо постоянную меру, которой обычно являются деньги.
Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и
потребителя. Без обеспечения темнико-эксплуатационным, эксплуатационным и другим
параметров качества, записанным в темническим условиям (ТУ) не может быть осуществлена
сертификация продукции.
Разнообразные физические свойства, важные для оценки качества, сконцентрированы
в потребительной стоимости. Важными свойствами для оценки качества являются:
*
темнический уровень, который отражает материализацию в продукции научно-
темническим достижений;
*
эстетический уровень, который марактеризуется комплексом свойств,
связанным с эстетическими ощущениями и взглядами;
|
