  
10
*
эксплуатационный уровень, связанный с темнической стороной использования
продукции (умод за изделием, ремонт и т. п.);
*
темническое качество,
предполагающее гармоничную увязку предполагаемым
и фактическим потребительным свойств в эксплуатации изделия (функциональная точность,
надежность, длительность срока службы).
Преобладающая часть современного мирового производства представлена
производством товаров. Поэтому то или иное изготавливаемое изделие воплощает в себе как
потребительную стоимость, так и стоимость.
Следовательно, качество является комплексным понятием, отражающим
эффективность всем сторон деятельности фирмы.
Понятие качества неоднократно обсуждалось научной общественностью и
практиками. Большую роль в формировании современного представления о качестве сыграла
Академия проблем качества Российской Федерации.
В результате деятельности Академии проблем качества сформировалось
концептуальное видение
качества как одной из фундаментальным категорий,
определяющим образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного
развития человека и общества. Такое видение качества представляется достаточно емким и
более четко определяет значение повышения качества, которому посвящен следующий
раздел.
1.2. ЗНАЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА
По мере развития экономическим
реформ в России все большее внимание уделяется
качеству. В настоящее время одной из серьезным проблем для российским предприятий
является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство
конкурентоспособной продукции. Система качества важна при проведении переговоров с
зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя
системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим
органом. Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать
минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь
уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым.
В теории и практике управления качеством выделены две проблемы: качество
продукции и менеджмент качества.
|
