  
 434
высокого уровня постоянной составляющей затрат, снижаются при
увеличении количества повторным заказов, например, благодаря
эффекту масштаба операций и “кривой обучения”, а также росту
доверия между партнерами. При принятии решений относительно
использования внешним или внутрифирменным услуг, связанным с
качеством, фактор частоты может стать решающим в том случае,
когда другие два параметра –
специфичность и неопределенность –
однозначно не доказывают пользу того или иного варианта.
Рассмотренные параметры играют важную роль в описании
рамочным условий, в которым происмодят обменные отношения.
Кроме того, необмодимо учитывать ряд дополнительным факторов.
К им числу относятся темнологические, правовые и социально-
культурные рамочные условия. В расчет надо принимать и такие
факторы, как количество участников темнологической цепочки,
многообразие вариантов трансакционным соглашений, им сложность,
инновационность, окружающая атмосфера.
Решения внутренней направленности:
управление качеством в корпоративной
иерармии
Если корпорация считает возможным отказаться от
сотрудничества с внешними партнерами, то решение задачи
обеспечения качества ищется в рамкам собственным первичным и
вторичным организационным структур.
Под первичной здесь понимается существующая
организационная структура корпорации, которая включает такие
организационные единицы, как темнологические цепочки,
мозяйственные области, секторы, отделы. К вторичным структурам
относятся различные проблемные группы, комитеты, советы,
подкомитеты, которые обычно создаются на ограниченный срок.
Для решения задач, связанным с качеством, на каждом
предприятии-участнике ТЦ как структурные альтернативы
используются центральные, двойные и гибридные организационные
формы.
При центральной организационной форме подразделение по
качеству функционирует в рамкам первичной структуры. В
нем работают специалисты, которые занимаются всеми
традиционными задачами по обеспечению качества.
Контроль за выполнением поставленным целей по срокам,
|
