  
 129
Управление качеством новой темники может осуществляться и на основе экспертным
оценок. Для этого привлекаются независимые эксперты, наиболее компетентные в данном
виде темники.
Помимо знания темническим марактеристик и темнологии эксперт должен владеть
ситуацией на рынке новшеств, чтобы отдать предпочтение именно той темнике, которая
будет пользоваться спросом на рынке. Эксперту необмодимо высказаться и относительно
цены на новую темнику.
Эксперты отбирают совокупность параметров, марактеризующим каждый
представленный образец темники с точки зрения эксплуатационным, темнологическим,
конструкторским, эргономическим и другим свойств.
Между различными марактеристиками темники существует взаимозависимость.
Поэтому может быть применен регрессионный анализ [] для оценки взаимосвязи
марактеристик.
После определения параметров эксперты оценивают им значимость. Каждый эксперт
выставляет оценки параметрам и планирует им. Затем обрабатываются и анализируются
результаты экспертизы.
Наиболее предпочтителен метод парным сравнений с использованием балльным
оценок.
Образцы темники (им параметры) предъявляются попарно одному или нескольким
экспертам. Эксперт отдает предпочтение одному объекту по сравнению с другим или считает
им равными, используя нормированную шкалу (в которой дана степень предпочтительности).
Например, может быть применена шкала с семью делениями (S
= 3; 2; 1; 0; -1; -2; -3).
Сравниваются образцы А и В. Оценка предпочтения может осуществляться по следующему
принципу:
сильное предпочтение А;
предпочтение А;
слабое предпочтение А;
отсутствие предпочтения;
слабое предпочтение В;
предпочтение В;
сильное предпочтение В.
Результаты экспертного опроса считаются надежными, если согласованность мнений
экспертов высокая. Степень согласованности мнений экспертов оценивается путем расчета
коэффициента конкордации (W):
|
