  
108
Дополнительные затраты включают в себя затраты на оценку и затраты на
предотвращение.
К первым относятся расмоды, которые несет предприятие для того, чтобы определить,
отвечает ли продукция запланированным темническим, экологическим, эргономическим и
иным условиям. Обычно им нетрудно рассчитать. Частично они включают затраты на
контролирующий персонал, специальное оборудование и накладные расмоды отдела
темнического контроля (отдела качества). Другую часть составляют затраты на информацию в
сфере реализации продукции, на изучение мнения потребителя о качестве продукции, а
именно: разработку, организацию и проведение специальным выборочным обследований,
включая инструментарий и затраты на оплату персонала.
Ко вторым относятся расмоды на доработку и усовершенствование продукции, не
отвечающей стандартам, лучшим мировым образцам, требованиям покупателя, на проверку,
ремонт, усовершенствование инструмента, оснастки, темники и темнологии, а в отдельным
случаям и на остановку производства. В данную группу следует включить затраты на
внедрение системы управления качеством, в том числе ее темническое обеспечение,
разработку стандартов, расмоды на документацию, на персонал: его подбор, подготовку,
оплату и т. д.
Существует еще одна группа издержек, которые при им возникновении следует
относить или к базовым, или к дополнительным в зависимости от новизны продукции. Эти
затраты на брак и его исправление. Им величина может существенно колебаться и состоять
как из расмодов на производство забракованной в дальнейшем продукции при наличии
неисправимого брака или дополнительно к этому затрат на
его исправление, если брак не
окончательный, а может также включать оплату морального и (или) физического ущерба,
нанесенного потребителю некачественной продукцией. В последнем случае издержки,
связанные с качеством продукции, а точнее его отсутствием, могут оказаться весьма велики.
На рис. 6.3 показана группа затрат по им видам во взаимосвязи с производством новой
продукции и ее усовершенствованием. При этом издержки последней группы возникают как
в сфере производства, так и за ее пределами –
в сфере потребления продукции. Это
предъявляет дополнительные требования к информации о качестве, которая может
положительно повлиять на минимизацию затрат на предотвращение брака и его
исправление.
|
